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Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlungen und mehr. Unser Ziel ist es, dir schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
FAQs
Was ist Vida SUISSE?
Vida SUISSE steht für zeitlose Gesundheit durch die Balance von Natur und Forschung. Unsere Vision ist es, wissenschaftlich fundierte und nachhaltige Lösungen für ein gesundes Leben zu bieten.
Wie kann ich Vida SUISSE kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können einfach über unsere Website abgeschlossen werden. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen an der Kasse.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und TWINT.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Europas 2 bis 5 Werktage. In der Schweiz in der Regel 1 Tag, wenn Sie vor 14 Uhr bestellen, sonst 2 Arbeitstage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Brauche ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Allerdings bietet ein Kundenkonto Vorteile wie eine schnellere Abwicklung und Übersicht über vergangene Bestellungen.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Sie können Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.